友邦外汇入金不到账也不给我退款

友邦外汇入金不到账也不给我退款

我是一名投资者，去年在友邦外汇开户，并通过其网站入金了一万美元。但是我入金后却发现账户的余额一直没变化，我找客服反应了这个问题，他们告诉我要等一段时间才可以正常显示，在等了几天后，账户余额还是没有变化，我又联系了客服，他们说是系统出了问题，让我等待技术部门的处理。

我听从了客服的建议，等了一个星期后，系统终于正常了，我的账户余额也显示了出来。我以为我的问题解决了，可是没过几天我的账户突然被锁定了，并且网站无法登录。我又联系了客服，他们告诉我是因为我的入金记录有问题，让我提供一些文件给他们审核，我按要求提供了资料之后，客服又让我等待几天。我等了几天后，账户还是没有解锁，我又联系了客服，他们说是因为我的资料不齐全，要求我提供更多的资料，我以为再提供一些资料就可以解决了问题，于是就按照客服的要求提供了资料，可是账户还是没有解锁。

我觉得不对劲，就准备直接提取我的入金金额了，可是友邦外汇不允许我提款。我又多次联系客服，他们都说是因为我的入金记录有问题，导致我的账户被锁定，不能提款。并且他们说我的入金金额已经被他们冻结了，等待审核结果。我问他们多久可以审核完成，他们不告诉我具体的时间。我于是给他们发邮件，让他们进行退款，可是他们一直没有回复我。

现在我非常担心我的入金金额，因为友邦外汇不给我退款，我也无法提款，钱被卡在那里，也不知道他们的审核到底要等多久。我感到非常无助，因为他们的客服一直在敷衍我，我甚至都怀疑他们是否还在运营，是否是骗子公司。

作为一个投资者，我觉得友邦外汇的做法非常不专业，他们明显在误导和拖延时间。我并不知道这个被冻结的金额是不是还能够被追回，我只希望友邦外汇能够解锁我的账户，退还我的入金金额，让我没有后顾之忧。

如果您也遭遇了类似的问题，请不要轻易相信友邦外汇的客服所说的话，要多多留心，以免被骗。建议选择一些正规、受监管的外汇经纪商进行外汇交易，以保障自己的合法权益。

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